Утверждена 28.11.2024 г.
г. Новосибирск
Настоящий публичный договор (далее именуемый по тексту – Договор, публичная оферта) определяет порядок оказания услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Гражданкой Российской Федерации Молоковой Ольгой Александровной (ИНН 420591571603), являющейся плательщиком налога на профессиональный доход, именуемой в дальнейшем Исполнитель, и Заказчиком услуг - физическим лицом, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора. Заказчик знакомится с настоящим Договором и дает свое согласие на акцепт настоящего Договора в момент оформления и оплаты заказа на сайте https://olamolokova.ru (далее также Сайт) через систему Prodamus, либо при оплате через сформированную Исполнителем ссылку на оплату, либо любым иным способом.
Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя и содержит все существенные условия предоставления Исполнителем услуг, (далее – Услуги), в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
В Договоре нижеприведенные термины имеют следующие определения:
Сайт – совокупность интегрированных программно-аппаратных и технических средств, а также информации, предназначенной для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической или звуковых формах, расположенных в доменной зоне https://olamolokova.ru
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем оплаты Заказчиком полностью стоимости услуг в соответствии с тарифом. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Совершение акцепта подтверждает, что Заказчик ознакомлен с ней и полностью согласен с ее условиями.
Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, изъявившее желание получить Услуги Исполнителя, акцептовавшее Оферту и оплатившее Услуги на нижеописанных условиях (далее также – ученик, Заказчик).
Договор оферты/оферта – настоящий документ, опубликованный Исполнителем на Сайте, а также, при необходимости, направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
Платформа – программно-аппаратные средства, служащие хранилищем материалов Исполнителя, доступ к которым предоставляется в порядке ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание услуг. Исполнитель для оказания услуг использует мессенджеры Telegram, MAX, сайт https://olamolokova.ru. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы для размещения информационных материалов.
Услуги – информационно-консультационные услуги, предоставляемые, в виде: видео-, аудио записей, тестов, электронных книг, пособий, брошюр или в любых иных формах, как при помощи различных онлайн сервисов, электронной почты, мессенджеров, так и иными другими способами, включающими в себя прямые трансляции в сети Интернет, рассылки информации и материалов, предоставление материалов в записи, оказываемые Исполнителем.
Материалы – совокупность текстовых, графических, аудио-, видеоматериалов, вебинаров и иных материалов в любом формате, содержащих информацию по соответствующей теме в соответствии с выбранными услугами. Материалы, в том числе исключительное право на него, принадлежат Исполнителю, и/или является результатом его интеллектуальной деятельности, защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с действующим законодательством РФ о авторских правах.
Курс – разработанный и утвержденный Исполнителем комплекс дистанционно оказываемых услуг, представляющий собой совокупность нескольких объединенных одной темой прямых эфиров или видео-занятий в записи, заданий и дополнительных материалов, разработанных Исполнителем с целью передачи Заказчику определяемой программой информации. Объем услуг зависит от оплаченной Заказчиком Услуги, указанной на Сайте.
Онлайн-занятие (вебинар, прямой эфир, созвон) – составная часть услуг в виде одной или серии конференций в прямом эфире по определенной тематике, осуществляемая с помощью средств дистанционной связи (интернет) в режиме видеоконференций, видеозаписей, либо в виде материалов, предоставленных в электронном виде в соответствии с условиями договора.
Дополнительные услуги (бонусы) – предоставление доступа к Общему чату участников, доступ к материалам после оказания услуг, предоставление обратной связи, проверки домашних заданий, предоставление информационной поддержки.
Обратная связь на задания – представляет собой предоставление комментариев и рекомендаций по выполненным Заказчиком заданиям.
Общий чат – чат в Telegram/MAX, в котором ученики могут общаться друг с другом в закрытом формате, обсуждать интересующие вопросы по материалам, задавать вопросы Исполнителю, а также получать на них ответы.
Закрытый чат с Исполнителем – закрытый чат в Telegram/MAX, в котором участники могут задавать вопросы Исполнителю, а также получать на них ответы, обсуждать интересующие вопросы по материалам, предоставляется при покупке Услуги «Программа личного сопровождения «Новая Я».
Конкретная услуга указывается Заказчиком в заявке направляемой в личных сообщениях Исполнителю в мессенджере Telegram/МАХ, после чего Исполнитель направляет Заказчику счет (ссылку) на оплату.
Предметом Договора является возмездное предоставление Исполнителем информационно-консультационных услуг Заказчику путем проведения онлайн-занятий/созвонов, а также предоставления доступа к материалам (далее – услуги, услуга).
Порядок доступа к Услуге:
Доступ поэтапный, в соответствии с расписанием, указанном на Сайте.
Длительность оказания Услуг зависит от выбранной Услуги, указанного на Сайте.
Исполнитель по выбору Заказчика оказывает следующие Услуги:
Курс «FMD-Detox» включает:
Срок оказания услуги 2 недели, доступ к материалам после окончания Курса 3 недели.
2.2.5. Услуга: Пакет «3 консультации» включает:
Срок оказания услуги - до 6 недель, доступ к материалам в Индивидуальном чате - бессрочный.
2.2.6. Услуга «Программа личного сопровождения «Новая Я» включает:
Срок оказания услуги 8 недель, доступ к материалам после окончания Услуги 6 месяцев.
Услуга по предоставлению доступа к Материалам считается оказанной в момент отправки Исполнителем электронного сообщения Заказчику, содержащего ссылку на материалы, при этом стоимость оказанных Услуг по предоставлению такого доступа по настоящему Договору возврату не подлежит.
Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).
Информация об Услугах, программе, стоимости и перечне Услуг в каждом Тарифе, информация об условиях предоставления доступа к Услугам, иные сведения или требования, которые должны или могут быть сообщены Заказчику в соответствии с Офертой или требованиями действующего законодательства Российской Федерации, считаются предоставленными Заказчику должным образом, если указанные сведения:
Заказчик вправе:
3.2. Заказчик не вправе:
3.3. Заказчик обязан:
Исполнитель вправе:
4.5. Исполнитель обязан:
5.1. Моментом начала оказания услуг считается дата старта выбранной Услуги, ближайшая к дате совершения Заказчиком оплаты, если иное не согласовано Сторонами отдельно.
5.2. Исполнитель оказывает услуги дистанционно (онлайн) - при помощи информационно-телекоммуникационной сети Интернет, с использованием программного обеспечения и сетевых ресурсов.
5.3. В процессе оказания услуг Заказчику предоставляется доступ к информационным материалам. Все материалы являются объектами авторского права и предоставляются Заказчику "как есть". Доступ к информационным материалам предоставляется поэтапно - по мере прохождения программы.
5.4. В случае, если условиями Курса или Услуги предусмотрено домашнее задание, то Исполнитель может дополнительно предоставлять услуги по проверке домашнего задания. Услуги по проверке домашнего задания осуществляются путем обмена между Заказчиком и Исполнителем текстовыми сообщениями, которые содержат вопросы Заказчика и ответы Исполнителя посредством Общего чата и Закрытого чата с Исполнителем на Платформе в течение срока оказания услуг.
5.5. Сроки выполнения домашнего задания Заказчику указываются Исполнителем. В уважительных случаях по заявлению Заказчика сроки выполнения домашнего задания могут быть продлены на 3 (три) дня. В случае не сдачи домашнего задания в установленный Исполнителем срок, Исполнитель вправе не проверять такое задание.
5.6. Факт предоставления доступа к Общему чату не влияет на факт оказания Исполнителем оплачиваемых услуг. При несоблюдении внутренних правил Общего чата, размещенных в нем, Заказчик может быть исключен из Общего чата без возможности восстановления доступа.
5.7. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающими от Исполнителя по договору.
5.8 Исполнением обязательства по оказанию услуг считается факт размещения материалов на платформе и открытие доступа к ним для Заказчика в сроки, количестве и в соответствии с описанием в программе. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента оплаты и предоставления доступа к учебным материалам, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом либо нет, и вне зависимости от того, когда именно Заказчик воспользовался материалами, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
5.9. Услуга по проведению онлайн-занятий/созвонов считается исполненной, в момент окончания онлайн-занятия/созвона, в сроки определенные Исполнителем и согласованные с Заказчиком в мессенджере.
5.10. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении услуг, оказываемых по настоящему договору, не оформляется. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечении срока оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту. Отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг.
5.11. Заказчик дает свое согласие, что обнародование и дальнейшее использование информации, выложенной Заказчиком (а именно: оставление комментариев в чате, отзывы) будут являться общедоступными сведениями для третьих лиц.
5.12. Все услуги в рамках Курса оказываются Исполнителем и принимаются Заказчиком отдельно и независимо от оказания и приемки других услуг.
5.13. Услуги, предоставляемые в рамках настоящего Договора, не являются медицинскими услугами. Проводимая в рамках настоящего Договора услуга не имеет статуса медицинской консультации, так как не является медицинским вмешательством, проводится дистанционно, без осмотра Заказчика и не направлены на постановку медицинского диагноза, назначение лекарственных средств, медицинских изделий, дачу каких-либо медицинских назначений в связи с имеющимися у Заказчика заболеваниями (состоянием).
5.14. Сдача Заказчиком анализов рекомендованных Исполнителя не является обязательным условием и носит рекомендательный характер. Назначение Исполнителем анализов происходит с целью грамотного построения рациона и для рекомендации по обращению к профильным медицинским работникам. Интерпретация данных лабораторных обследований Исполнителем отличается от интерпретации данных лабораторных обследований врачами, так как в системе нутрициологических знаний, которые использует в своей деятельности Исполнитель, внимание уделяется оптимальным значениям биохимических (биологических) констант.
5.15. Оказываемые Исполнителем услуги ни в коей мере не подменяют и не заменяют собой медицинские вмешательства, то есть определенные виды медицинских обследований и (или) медицинских манипуляций, затрагивающие физическое или психическое состояние Заказчика и имеющие профилактическую, исследовательскую, диагностическую. лечебную, реабилитационную направленность.
5.16. Услуги направлены на реализацию обучения Заказчика в области рационального питания и поддержки здорового образа жизни. Предоставляемая в рамках обучения информация не может и не должна являться основой для принятия Заказчиком каких-либо решений относительно своего здоровья или здоровья иного лица.
5.17. Выданные рекомендации Исполнителем Заказчику могут содержать ссылки на определенные биологически активные добавки к пище, однако, данные ссылки носят рекомендательный характер. Перед применением нутрицевтиков и витаминов рекомендуется проконсультироваться с лечащим врачом.
5.18. Ссылки, содержащиеся в рекомендациях на биологически активные добавки к пище, указываются Исполнителем Заказчику для примера, Заказчиком могут быть использованы аналогичные либо иные биологически активные добавки к пище, в любом случае перед приобретением биологически активных добавок к пище, Заказчик самостоятельно проверяет их регистрацию на сайте Роспотребнадзора либо в Едином реестре свидетельств о государственной регистрации на сайте Евразийской Экономической Комиссии.
Информация, доступ к которой предоставляется по настоящему Договору, включая все материалы Услуги, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Авторские права, а также права, смежные с авторскими, принадлежат Исполнителю. Предоставление доступа Заказчику к материалам в процессе обучения и предоставления Услуг не предполагает разрешения на копирование, воспроизведение, изменение, создание производных работ или иное распространение данных материалов. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Нарушение порядка использования предоставленных материалов предполагает односторонний отказ со стороны Исполнителя от предоставления Услуги без возврата вознаграждения и отказ в участии в иных обучающих программах Исполнителя и иную ответственность, предусмотренную законом РФ и настоящим Договором.
В случае нарушения Заказчиком положений настоящей Оферты, касающихся защиты интеллектуальной собственности Исполнителя, последний вправе требовать выплаты компенсации в размере 100 000 (ста тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
Стоимость Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и размещается на Сайте.
Услуги, оказываемые по настоящей Оферте, оплачиваются в размере 100% либо путем внесения предоплаты, в соответствии с условиями, указанными на Сайте, либо с использованием кредитных денежных средств.
Услуги по предоставлению доступа в Общий чат, проверке домашних заданий, предоставление доступа к материалам после окончания срока оказания услуг предоставляются Заказчику бесплатно.
Стоимость Курса «FMD-Detox» указывается на Сайте в момент оплаты Заказчиком, стоимость каждого отдельного урока, предоставленного в рамках данного Курса, определяется пропорционально относительно общей стоимости Курса.
Стоимость услуги «3 консультации» указывается на Сайте в момент оплаты Заказчиком, стоимость каждой отдельной консультации, предоставленной в рамках данного пакета, определяется пропорционально относительно общей стоимости услуги.
Стоимость Услуги «Программа личного сопровождения «Новая Я» составляет 59 000 рублей и складывается из стоимости:
Моментом оплаты по договору считается поступление денежных средств на расчетный счет или банковский счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный или банковский счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный или банковский счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.
В случае оплаты Услуг Исполнителя в кредит или в рассрочку Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями или брокером, Заказчик оформляет рассрочку на такие Услуги, за вычетом банковской комиссии. В случае заявления на возврат, Исполнитель рассчитывает сумму возврата исходя из той суммы, которая поступила на его расчетный счет с учетом скидки в размере такой банковской комиссии.
Исполнитель по заявлению Заказчика вправе предоставить рассрочку по оплате Услуг. При этом в случае нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг, Исполнитель вправе требовать от Заказчика оплаты штрафной неустойки в размере 0,1% (Ноль целых одна десятая процента) от суммы платежа за каждый день просрочки, а Заказчик обязан оплатить данную штрафную неустойку в течение 5 (Пяти) календарных дней с момента получения письменного требования от Исполнителя. В случае задержки оплаты Заказчиком текущего платежа на срок более 3 (трех) рабочих дней, Исполнитель имеет право приостановить или прекратить доступ к Услугам в одностороннем порядке и досрочно расторгнуть Оферту.
Заказчик имеет право предъявить претензии по качеству Услуг в течение 3 (трёх) календарных дней с даты оказания соответствующей Услуги.
Все претензии по качеству оказываемых Услуг должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя по электронной почте okrymtsova@hotmail.com. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 5 (пять) календарных дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнитель принимается одно из следующих решений:
В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использовал свое право участия или доступа к Услугам, то обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом, в объеме и в срок, а оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения (ПО) со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку "Спам". В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения навыка на основе получаемых от Исполнителя материалов.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящей Оферте.
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в рамках Оферты, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила), как это определено в действующем законодательстве Российской Федерации. При этом срок оказания Услуг отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.
Если обстоятельства, указанные в п. 9.1. Оферты, будут продолжаться более 30 (тридцати) календарных дней, то каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения обязательств по Оферте, письменно уведомив другую Сторону за 10 (десять) календарных дней.
В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к учебным материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.
К заявлению о возврате Заказчик должен приложить копию паспорта и реквизиты счета или карты, с которой был произведен платеж Заказчика для перечисления денежных средств. Возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком, производится тем же способом, что и их оплата или иным способом по согласованию Заказчика с Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Уведомления Заказчика.
В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств в рамках настоящей Оферты Сторона, чье право нарушено, направляет письменную претензию (требование) другой Стороне.
Сторона, получившая претензию от другой Стороны, обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения претензии удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ.
В случае, если Услуги приобретались по скидке (специальному предложению), стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком, и стоимость отдельных составных частей Курса пересчитывается с учетом цены по скидке.
Стоимость оказанных Услуг до момента отказа Заказчика от договора рассчитывается по формуле:
А = Б - В - К, где
Извещения, претензии, запросы, заявления, сообщения и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом:
Письменные обращения, направляемые Заказчиком, должны быть подписаны Заказчиком, а при наличии у Заказчика печати – скреплены печатью. Письменные обращения, не подписанные Заказчиком, Исполнителем к рассмотрению не принимаются.
В случае неполучения ответа в указанный выше срок либо несогласия с ответом заинтересованная Сторона вправе обратиться в суд.
Настоящая Оферта вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчика в соответствии с п. 1.2. настоящей Оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
Настоящая Оферта может быть расторгнута по Соглашению Сторон, а также по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
Исполнитель вправе инициировать расторжение настоящей Оферты и прекратить доступ к Услугам в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий Оферты.
В случае получения согласия Заказчика, Исполнитель вправе выполнять рассылку уведомлений рекламно-информационного характера Заказчику, с использованием контактной информации (персональных данных, указанной Пользователем при регистрации на Сайте в случае его согласия на получение такой информации.
Рекламно-информационные сообщения могут быть направлены посредством:
Исполнитель вправе делать рассылку рекламно-информационного характера не только о своих услугах и предложениях, но и производить рассылку рекламно-информационного характера своих партнеров, то есть юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, самозанятых граждан и физических лиц, сотрудничающих с Исполнителем.
Заказчик вправе в любое время отказаться от получения рекламно-информационных сообщений от Исполнителя, направив сообщение на электронную почту okrymtsova@hotmail.com с темой письма «Отказ от получения рекламно-информационных сообщений».
12.1. Статья 317.1 ГК РФ на отношения между Заказчиком и Исполнителем не распространяется.
12.2. Заказчик не вправе передать свои права и обязанности по настоящей Оферте без предварительного согласия Исполнителя.
12.3. Стороны договорились передавать сообщения (в том числе юридически значимые) средствами электронной почтовой связи. Адрес Исполнителя указан на Сайте, адрес Заказчика указывается им при оплате Услуг. Переписка Сторон или их представителей может быть использована в качестве доказательств.
12.4. Стороны договорились, что электронные фотокопии подписанных документов, направленных в рамках настоящей Оферты, приравниваются к документам, оформленным на бумажном носителе и подписаны личной подписью.
12.5. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Молокова Ольга Александровна
Статус: Гражданка Российской Федерации, плательщик налога на профессиональный доход
ИНН: 420591571603
Email: okrymtsova@hotmail.com
Сайт: https://olamolokova.ru